Última actualización: 2026-05-13

Términos del Servicio

1. Aceptación

Al usar Setia (el «Servicio»), aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Setia es operado por Luca Pagano desde Buenos Aires, Argentina.

2. Quién puede usar Setia

Tenés que ser mayor de 18 años, ser dueño legítimo o tener autorización para operar la cuenta de Instagram que conectás, y tu negocio tiene que cumplir las políticas de Meta Platforms y la legislación aplicable.

3. Tu cuenta

Sos responsable de mantener tus credenciales seguras y de todas las actividades que ocurran en tu cuenta. Avisanos inmediatamente a hola@setia.ai si detectás un uso no autorizado.

4. Uso aceptable

Te comprometés a NO usar Setia para:

  • Spam, mensajes no solicitados o outreach masivo a desconocidos.
  • Suplantar identidad de personas o marcas distintas a la tuya.
  • Violar las políticas de Meta / Instagram.
  • Distribuir contenido ilegal, fraudulento, engañoso, difamatorio o que viole derechos de terceros.
  • Vulnerar la seguridad del Servicio (scraping, reverse engineering, abuso de API).
  • Procesar información sensible (salud, identidad, financiera personal) sin las bases legales correspondientes.

Podemos suspender o terminar tu cuenta si detectamos violaciones, con o sin aviso previo.

5. Tus contenidos

Vos sos dueño de los datos y contenidos que subís a Setia (DMs pasados, oferta, voice profile, etc.). Nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar esos contenidos exclusivamente con el fin de proveerte el Servicio.

6. IA y respuestas generadas

Setia usa modelos de lenguaje para generar borradores y respuestas en tu nombre. Aunque hacemos lo posible para que reflejen tu voz y conocimiento, los modelos pueden cometer errores. Vos sos responsable del contenido enviado desde tu cuenta de Instagram.

Te recomendamos: empezar en modo «draft» hasta confiar en la calidad, configurar correctamente tu oferta y FAQ, y revisar las métricas de calidad en el dashboard.

7. Suscripción y facturación

El precio del plan está publicado en setia.ai o en tu dashboard. La facturación es procesada por Stripe. Podés cancelar en cualquier momento desde tu dashboard; la cancelación toma efecto al final del período de facturación actual. No reembolsamos períodos parciales salvo obligación legal o caso justificado.

8. Disponibilidad

Hacemos todo lo razonable para mantener el Servicio operativo, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados y avisaremos cuando sea posible.

9. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

10. Terminación

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el dashboard. Podemos terminar o suspender tu acceso si violás estos Términos, las políticas de Meta, o si lo requiere la ley. Al cerrar tu cuenta, tus datos se eliminan según lo descrito en la Política de Privacidad.

11. Garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio se provee «tal cual» sin garantías de comerciabilidad, adecuación a un propósito particular o no infracción. En la máxima medida permitida por la ley, Setia no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por pérdida de ingresos, datos o reputación. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que pagaste por el Servicio en los 12 meses previos al evento que motiva el reclamo.

12. Indemnización

Te comprometés a indemnizar y mantener indemne a Setia frente a cualquier reclamo de terceros derivado de: tu uso del Servicio, tus contenidos, tu violación de estos Términos o tu violación de las políticas de Meta o de la ley.

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Cambios materiales se notifican por email con al menos 30 días de anticipación. Si seguís usando el Servicio después de la fecha efectiva, se entiende que aceptás los nuevos Términos.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo derecho imperativo del consumidor.

15. Contacto

Consultas sobre estos Términos: hola@setia.ai.